대전 시민용 통합 AI 챗봇 서비스
대전 시민의 행정·교통·관광 정보를 한 번에 해결하는 통합 AI 챗봇 서비스 프로젝트
대전 지역 행정·교통·관광 등 공공정보가 여러 채널로 분산되어 있어 시민들이 필요한 정보를 즉시 찾기 어렵고, 모바일 최적화 및 통합 서비스가 부족해 접근성이 낮았습니다.
AI 자연어 처리 기반의 챗봇을 구축해 행정·교통·관광·이벤트 내용을 통합 제공하도록 설계했습니다. 24시간 대응 가능한 자동화 시스템을 마련해 인력 부담을 줄이고 시민 경험을 개선하도록 구성했습니다. LLM 기반 도메인 특화 학습과 실시간 데이터 연동을 통해 정확한 정보 탐색과 맞춤형 응답을 강화했습니다.
체계적인 접근으로 서비스를 개발하고 있습니다
대전시 공공데이터 수집 및 분석
행정·교통·관광·행사 정보 통합 구조 설계
어르신 중심의 대화형 인터페이스 시나리오 설계
맞춤형 추천 알고리즘 및 지역 정주 지원 기능 구상
UX/UI 디자인 컨셉 개발 및 사용자 흐름 정의
어르신들의 편의를 위한 음성 기반 질의응답 제공 예정
본 프로젝트는 대전광역시 시민들의 정보 접근성을 획기적으로 개선하고, 공공 행정 서비스의 디지털 혁신을 선도할 것으로 기대됩니다. 향후 실제 서비스 출시를 목표로 베타 테스트 및 시민 피드백 수집을 진행할 예정이며, 타 지역으로의 확장 가능성도 검토하고 있습니다. AI 기술을 활용한 공공 서비스 혁신의 모델 케이스로 자리매김하여, 스마트 시티 구현에 기여하고자 합니다.
실제 시민들의 니즈를 반영한 서비스 설계의 중요성을 체감했으며, LLM 기반 AI 기술을 공공 영역에 적용하는 과정에서 기술적 깊이와 실무 역량을 함께 키울 수 있었습니다. 특히 도메인 특화 데이터 구축과 하이브리드 RAG 아키텍처 설계를 통해 AI 서비스의 정확도와 신뢰도를 높이는 방법론을 학습했습니다. 또한 팀 협업과 프로젝트 관리 능력을 향상시키며, 창업 준비 과정에서 필요한 기획력과 실행력을 실질적으로 배양할 수 있었습니다.